Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 550mb, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm thông tin liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
550mb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản trong thời gian chờ xác nhận.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng vài ngày.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản, từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn cũng có thể chủ động bảo vệ tài khoản qua các bước xác minh được cung cấp sẵn trong phần cài đặt.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả luồng xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình và không tái sử dụng cho mục đích tiếp thị.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu được gửi qua kênh hỗ trợ và xác nhận bằng văn bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách 550mb thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ thông tin cần thiết cho đối chiếu và hỗ trợ tài khoản mới được giữ lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong thời gian hợp lý, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách cải thiện nền tảng — bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt.

Email và số điện thoại có thể sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi khác như thông tin ví MoMo, ZaloPay, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh.